Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine E-Mail mit Zahlungsinformationen erhalten – was kann ich tun?
Nach jeder Bestellung in unserem Online-Shop erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen, inklusive der Zahlungsdaten.
Falls Sie diese E-Mail nicht finden können, helfen Ihnen die folgenden Schritte weiter:
Bitte prüfen Sie zuerst:
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Spam- oder Junk-Mail-Ordner:
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Richtige E-Mail-Adresse hinterlegt?
Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Bestellung die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben.
E-Mail nicht auffindbar?
Sollten Sie auch nach Prüfung keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter:
Bitte halten Sie – falls möglich – Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendeten Daten bereit, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.